Condiciones Generales de Contratación
1. Información general
La titularidad de esta página Web es de Integra Quality Software S.L. (en adelante INTEGRAQS), con NIF número B-54392733, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3349, Libro 0, Folio 156, Sección 8, Hoja A 115599 Inscripción 1. Puedes contactar con nosotros por correo electrónico en la dirección consultas@integraqs.com o por teléfono en el número 965 230 271.
Este documento (así como cualquier otro que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de esta Web y la compra o adquisición de productos o servicios en la misma (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que INTEGRAQS desarrolla a través de la Web comprende los servicios de Acceso a software, Alojamiento, Actualización, Soporte técnico y Formación de las aplicaciones desarrolladas por INTEGRAQS.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, debes haber leído la Política de Privacidad y Aviso Legal así como los Términos de uso generales.
Cuando utilizas esta Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio a través de la página, consientes quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado. Si lo haces en nombre y representación de una organización, declaras que puedes aceptar y aceptas estas Condiciones en su nombre. Si no estás de acuerdo con todo ello, debes abandonar esta Web.
Estás Condiciones podrían ser modificadas. Eres responsable de consultarlas cada vez que accedas, navegues y/o uses la Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de servicios.
Para cualquier pregunta que tengas en relación con estas condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto facilitados o utilizando el formulario de contacto que encontrarás en la dirección https://integraqs.com/contacto.
2. El usuario
El acceso, la navegación y uso de la Web, te confiere la condición de Usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que aceptas, desde que inicias la navegación por la Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus posteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento.
Como Usuario asumes la responsabilidad de un uso correcto de la Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- • Hacer uso únicamente para hacernos preguntas y realizar compras o adquisiciones legalmente válidas.
- • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente pudiéramos considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- • Declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos o solicitudes a través de esta Web.
- • Declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos o solicitudes a través de esta Web.
Esta Web está dirigida principalmente a Usuarios residentes en España. INTEGRAQS no asegura que la Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. INTEGRAQS declina toda responsabilidad que se pueda derivar del acceso, navegación y uso de la Web, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Cliente acepta formalizar cualquier compra de servicios, el contrato y la factura, así como recibir la prestación de los servicios contratados exclusivamente en castellano.
3. Solicitud de software de demostración
Puedes solicitar software de demostración a través de nuestro formulario. Dicho formulario enviará tus datos a nuestro departamento comercial que se pondrá en contacto contigo lo antes posible, preferiblemente por teléfono y en caso de no conseguirlo lo intentarían por correo electrónico, para evaluar tus necesidades e informarte sobre nuestras condiciones de compra y precios e instalarte o enviarte un enlace a una versión de evaluación de 30 días de nuestro software para que puedas probarlo sin compromiso de compra o adquisición por tu parte o realizarte una demostración online del software personalizada. Dicha versión de evaluación es únicamente con fines demostrativos y tiene una validez de 30 días, pudiendo ser que todas las funcionalidades de las que dispone el software no estén habilitadas, al tratarse de una versión de evaluación. En cualquier caso nuestro departamento comercial te informará de todas las posibles soluciones y opciones de las que disponemos y que se puedan adaptar a las necesidades que nos hayas planteado.
4. Compra o pago por uso del software
Ninguno de los servicios, software o soluciones que ofrecemos son capaces de comprarse directamente a través de nuestra página web, dado que cualquier compra o servicio contratado, deberá realizarse mediante un presupuesto previo que nuestros departamento comercial te habrá enviado, basado en las necesidades y requerimientos que nuestro departamento comercial haya comentado detectado tras analizar los requerimientos que hayas indicado.
5. Actualización de datos
Si has detectado un error al introducir tus datos en nuestro formulario de contacto, podrás modificarlos poniéndote en contacto con nosotros a través de los espacios de contacto habilitados en la Web, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).
Te aconsejamos que leas nuestra Política de Privacidad para tener más información acerca de cómo ejercer tu derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de derechos digitales.
6. Responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario, INTEGRAQS no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
- • Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
- • Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó la compra.
Igualmente, INTEGRAQS también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad de la Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
- • INTEGRAQS pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- • En general, INTEGRAQS no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor.
Pondremos todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
7. Comunicaciones y notificaciones
Mediante el uso de la Web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con INTEGRAQS sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en la Web).
A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que toda notificación, información y demás comunicaciones que INTEGRAQS envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Por tanto, el Cliente debe informar de cualquier modificación en la dirección de correo electrónico que haya especificado para la recepción de estas notificaciones y comunicaciones de INTEGRAQS.
Como Usuario puedes enviar notificaciones y/o comunicarse INTEGRAQS a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, podemos contactar contigo y/o enviarte notificaciones por correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
8. Protección de datos
La información o datos de carácter personal que nos facilites en la Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar la Web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilitas son veraces y están actualizados.
9. Legislación aplicable
El acceso, navegación y/o uso de esta Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de la Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre INTEGRAQS y el Usuario, será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Alicante.
En el caso de que algún apartado de estas Condiciones se considerare nula, invalidada, ilegal o inejecutable en virtud de alguna norma jurídica y/o sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, se considerará ineficaz en la medida que corresponda, considerándose vigentes el resto de los apartados y se sustituirá por un nuevo apartado que refleje nuestra intención de la forma más fiel posible.
10. Quejas, reclamaciones y sugerencias
Puedes hacernos llegar tus quejas, reclamaciones, sugerencias o todo otro comentario que desees realizar a través del correo electrónico consultas@integraqs.com.
Además, disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que puedes solicitarnos en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.
No obstante, queremos solucionar tus problemas o inquietudes antes de que sea necesario recurrir a medidas legales. Antes de registrar una reclamación formal contra nosotros, aceptas intentar resolver la disputa informalmente a través de nuestro departamento comercial. No dudes en escribirnos y nos pondremos en contacto contigo por teléfono o correo electrónico.
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